আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
kecino তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং গেম খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার। এই...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন kecino তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা জমা ও তোলার লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আর্থিক স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়। আমরা আপনার গেম সেশন
ডেটা, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। সকল তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপডেট করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং রিয়েল-টাইম উত্তর পান। আমাদের এজেন্টরা আপনাকে দেখাতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয়। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল টিকেট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ বিবরণ সহ লিখিতভাবে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং যোগাযোগের পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং সেশন ইতিহাস দৃশ্যমানতা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
kecino একাধিক প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা পায়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড...
নিরাপদ ডাটাবেস
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন যাতে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস...
লেনদেন মনিটরিং
আমরা সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন...
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ত্রৈমাসিক তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যারা দুর্বলতা চিহ্নিত করেন এবং আমাদের প্যাচ প্রয়োগ করতে...
কর্মীদের প্রশিক্ষণ
সকল টিম সদস্য যারা গ্রাহক ডেটা পরিচালনা করেন তারা বার্ষিক গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে যেভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি kecino ব্যবহার করার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ চিত্র পান। যদি...
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
kecino আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সক্রিয় নিয়ন্ত্রণ দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, পছন্দ আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন...